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质量保证措施和售后服务承诺

1、专业服务的意义

一台由数以千计的零部件在现场组装的电/扶梯,由于电/扶梯的高强度运转,在经过一段时间的运行后,某些零部件的间距就会发生变化。部分部件发生磨损,电/扶梯的安全性能和运行质量就得不到有效保障。因此要对电/扶梯进行定期的检查、调试、润滑和部件的修理和更换,这样可减少停梯的故障,消除安全隐患减少事故的发生,大幅度节省大修费用的产生,保证电/扶梯运行平稳舒适的运行,延长电/扶梯使用寿命,提高用户声誉,保证客户的投资。

/扶梯制造商是保证您的电/扶梯高水准运行的好选择。因为他了解电/扶梯的性能,备有专门的检测装置和专门的零配件,同时拥有精通电梯技术的专门人才和庞大的支持机构和服务网络。

2、奥的斯机电服务承诺及理念

奥的斯机电拥有覆盖全国的行业服务网络,各服务机构为您提供销售、安装、维修保养一条龙服务及旧梯改造技术升级服务。

以客为先,服务至上

不断为客户创造超越想象的服务。奥的斯机电了解电梯,了解客户的需求,也了解电梯安全守护者的职责所在。

做业主的好邻居

奥的斯机电服务网点遍布全国大部分省市,进驻大型物业小区,全天候、方位向客户提供快捷、有效的专业服务。

奥的斯电梯售后

我们的承诺

·显著的降低召修次数和停梯时间

·使电梯的运行时间最大化

·提高业主/租户的满意度

·有效地控制总成本

·降低客户的责任

·延长电梯/部件的使用寿命

对于其日常维护保养有着电梯专业的规范要求,我公司郑重承诺,对您的电梯提供以下服务:

1)坚持执行国务院《特种设备安全监察条例》规定,以及相关政府部门对电梯的管理规章制度。

2)确保电梯每月保养不低于两次例行检查保养,保养符合行业安全运行标准。

3)当项目有重大活动或有重要领导人或重要参观团来访时,驻场人员提前对要使用的电梯进行安全方面的检测和确认,并可根据甲方的要求在活动期间派专人对电梯进行现场监护。

4)召修服务:维保期间内,为您免费提供36524小时的应急故障处理服务;及时排除故障,进行必要的修理;

5)充分做好电梯年检之前的自检工作,确保电梯一次性通过年检。

6)奥的斯机电每次检查保养和紧急修理完成后,认真填写电梯保养、维修记录,并通报甲方监督确认,保养任务的完成与否,以保养单为准。

7)奥的斯机电维修人员必须具备电梯维修操作证及其维修电梯能力,同时做好操作人员安全防范措施。

8)奥的斯机电自行配备工作所需的工具及设备,保养时设置现场安全警示标志。

9)奥的斯机电提供安排至少一年一次的相关电梯基本技术、基本故障处理以及相关电梯管理的培训,并可提供客户安全使用资料一份。

10)为甲方配备一名专职的客户服务经理,每半年至少进行一次甲方回访, 征求甲方对电梯维保和服务质量的意见,定期将产品、服务等相关信息传递给甲方。

我们的未来将更加绚烂

成为中国很好的电梯企业,成为世界的制造工厂,这是所有奥的斯机电人的追求和心愿;产品创新、管理创新、制度创新、观念创新、服务创新是奥的斯机电未来发展的强有力的支撑点;绿色,环保,节能是奥的斯机电产品研发和生产的明确方向;相信美好的愿望和不懈的努力必将使奥的斯机电开拓出更为广阔的发展前景!

相信奥的斯机电对产品、品质和服务的不懈要求,必将给您创造更大的价值,期待与您的合作!